دسترسی آسان‌تر به دانش سازمان با رعایت مجوزهای کاربران
راهکار مناسب پس از بررسی وضعیت فعلی، نیاز کاربران و محدودیت‌های سازمان انتخاب می‌شود.
خیر؛ موارد زیر دامنه قابل ارائه این خدمت هستند. موارد موردنیاز، فناوری مناسب و معیار تحویل بر اساس زیرساخت و نیاز سازمان در پیشنهاد و توافق پروژه تعیین می‌شوند.
موارد لازم برای بررسی: اطلاعات وضعیت فعلی، سرویس‌های وابسته، محدودیت‌های اجرایی و اهداف سازمان؛ دسترسی بررسی با هماهنگی مسئول IT.
دامنه، هزینه و زمان اجرا پس از بررسی نیاز مشخص می‌شود.